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Política de Privacidad
Última actualización: Septiembre 2026
1. Responsable del tratamiento
Companies Webs es el responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de este sitio web y de los servicios ofrecidos. Puede contactarnos en cualquier momento para ejercer sus derechos.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que usted nos facilita voluntariamente a través de nuestros formularios: nombre, teléfono, email, empresa y el mensaje o las respuestas que decida darnos. En el formulario de la página de campaña registramos además los parámetros publicitarios por los que ha llegado (utm_source, utm_campaign y similares). Estos datos se guardan en nuestra base de datos en el momento del envío, para poder atenderle aunque la conversación de WhatsApp no llegue a iniciarse. Registramos también su dirección IP, con la única finalidad de impedir el envío automatizado y abusivo de formularios.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos se utilizan exclusivamente para: responder a sus consultas, gestionar proyectos y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, y cumplir con obligaciones legales. No vendemos ni compartimos sus datos con terceros con fines publicitarios.
4. Base legal
El tratamiento se basa en su consentimiento al enviar el formulario, en la ejecución de un contrato cuando haya un proyecto en curso, y en el interés legítimo para mejorar nuestros servicios. De acuerdo con el RGPD, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
5. Conservación de datos
Conservamos sus datos mientras exista una relación comercial o hasta que solicite su eliminación. Las solicitudes de contacto que no derivan en relación comercial se eliminan como máximo a los 12 meses. Tras una solicitud de supresión, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligaciones legales que exijan un período mayor.
6. Proveedores y transferencias
Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Vercel Inc. (alojamiento del sitio web), Neon Inc. (base de datos donde se guardan las solicitudes de contacto) y Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp, tanto para la conversación que usted inicia como para el aviso interno de que ha entrado una nueva solicitud, e Instagram, para las cuentas que se conecten al panel de clientes). Alguno de estos proveedores puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparándose en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. No cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios.
7. Cuentas de Instagram conectadas
Si usted conecta una cuenta profesional de Instagram a nuestro panel de clientes, o nos autoriza a conectarla para gestionarla, Instagram le pedirá permiso expreso antes de compartir nada. Con ese permiso tratamos: el identificador y el nombre de usuario de la cuenta, su tipo, la foto de perfil, el número de seguidores y de publicaciones; de cada publicación, el texto, el enlace, la miniatura y la fecha; y las estadísticas que Instagram ofrece de la cuenta y de sus publicaciones (visualizaciones, alcance, interacciones, seguidores y no seguidores alcanzados). No accedemos a su contraseña, a sus mensajes privados ni a los datos personales de sus seguidores. Usamos esta información únicamente para mostrarle el rendimiento de su cuenta en el panel y, solo cuando usted nos lo pida, para publicar contenido en su nombre. La clave de acceso que entrega Instagram se guarda cifrada. La base legal es su consentimiento, que da al autorizar la conexión en Instagram, y la ejecución del contrato de servicios cuando la gestión de la cuenta forme parte de él. Conservamos los datos mientras la cuenta siga conectada. Puede retirar el acceso cuando quiera desde Instagram, en Configuración > Apps y sitios web, o pidiéndonoslo por WhatsApp (+34 630 489 935) o por el formulario de esta web: en ese caso eliminamos la clave de acceso y los datos y estadísticas de la cuenta en un plazo máximo de 30 días.
8. Sus derechos
Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse y a la portabilidad de sus datos. Puede ejercer estos derechos contactándonos por WhatsApp (+34 630 489 935) o mediante el formulario de contacto. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Todo el sitio se sirve sobre conexión cifrada (HTTPS), y el acceso a la base de datos donde se almacenan las solicitudes está restringido y protegido mediante credenciales.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, contacte con Companies Webs a través de WhatsApp (+34 630 489 935), nuestras redes sociales o el formulario de esta web.