Com augmentar la taxa de conversió de la teva botiga online
Tenir trànsit a la teva botiga online no serveix de res si els visitants se'n van sense comprar. La taxa de conversió és la mètrica més important del teu negoci digital, i millorar-la fins i tot una dècima pot suposar un increment massiu dels teus ingressos mensuals sense necessitat d'invertir més en trànsit pagat. Optimitzar un ecommerce exigeix analitzar on cauen els usuaris i aplicar millores quirúrgiques al llarg de tot el procés de compra.
Des de Companies Webs analitzem diariament projectes digitals i sabem exactament on es perden les oportunitats de venda. Si vols portar el teu negoci al següent nivell, pots revisar els nostres projectes de referència per veure casos reals d'èxit o directament demanar una valoració a través del nostre formulari de contacte directe.
Optimitza la velocitat de càrrega del teu web
Cada segon de retard en carregar la teva pàgina de producte redueix la conversió un 7%. Els usuaris d'avui dia no tenen paciència. Si el teu lloc triga més de tres segons a mostrar el contingut, milers de potencials clients tancaran la pestanya i aniran a la competència.
Per solucionar-ho, comprimeix totes les imatges del catàleg sense perdre qualitat, elimina els plugins innecessaris que afegeixen pes al codi i contracta un allotjament web d'alt rendiment. Un disseny web ràpid no només millora l'experiència d'usuari, sinó que també afavoreix el posicionament orgànic a Google.
Simplifica el procés de pagament i el checkout
El carret abandonat és el malson de qualsevol botiga online. De mitjana, més del 70% dels usuaris afegeixen productes a la cistella però mai finalitzen la transacció. Moltes vegades, el motiu principal és un procés de pagament massa llarg, confús o ple de camps obligatoris inútils.
Per combatre aquesta fuga de clients, aplica aquests passos:
- Permet la compra com a convidat (guest checkout) sense obligar a crear un compte previ.
- Redueix el nombre de passos del formulari a una sola pàgina si és possible.
- Ofereix mètodes de pagament ràpids i reconeguts com Bizum, Apple Pay, Google Pay i PayPal.
- Mostra les despeses d'enviament des del primer moment per evitar sorpreses desagradables al final.
Si vols entendre millor com influir en la percepció del client durant tot el procés de transacció, et recomanem llegir el nostre article sobre com fixar preus en un ecommerce sense competir per ser barat, on tractem la psicologia darrere del valor percebut.
Millora les fitxes de producte i genera confiança
La fitxa de producte és el teu venedor silenciós. Si no respon a totes les objeccions del comprador, la venda no es produirà. Necessites fotografies d'alta qualitat des de diversos angles, vídeos demostratius quan sigui possible, descripcions detallades que detallin beneficis reals i no només característiques tècniques, i unes condicions de devoció clares.
A més, la transparència en els terminis de lliurament és crucial per tancar la comanda. Pots ampliar aquest aspecte clau consultant la nostra guia sobre logística i terminis d'entrega com a argument de venda.
Fes un seguiment analític constant
No pots optimitzar allò que no mesurades. Configura correctament Google Analytics o eines similars per identificar exactament en quin punt del funnel de conversió s'estant produint les abandonaments. Si la gent entra a la fitxa però no afegeix al carret, el problema és el producte o el preu. Si afegeix al carret però no arriba al pagament, el problema sol estar en els costos ocults.
Vols transformar la teva botiga online en una màquina de generar ingressos? Explora la secció de serveis digitals que oferim a Companies Webs i comences a escalar el teu negoci avui mateix.